金融外包financial service outsourcing是指金融企業(yè)持續(xù)地利用外包服務(wù)商(可以是集團內(nèi)的附屬實體或集團以外的實體)來完成以前由自身承擔(dān)的業(yè)務(wù)活動。外包可以是將某項業(yè)務(wù)(或業(yè)務(wù)的一部分)從金融企業(yè)轉(zhuǎn)交給服務(wù)商操作,或由服務(wù)商進一步轉(zhuǎn)移給另一服務(wù)商(即“轉(zhuǎn)包”)。金融外包始于二十世紀(jì)70年代的歐美,證券行業(yè)的金融機構(gòu)為節(jié)約成本,將一些準(zhǔn)事務(wù)性業(yè)務(wù)(如打印和存儲記錄等)外包。到了90年代,在成本因素及技術(shù)升級的推動下,金融外包主要集中在IT領(lǐng)域,涉及整個IT行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計2005年整個IT行業(yè)的支出中有45%為外包支出。
全球金融服務(wù)機構(gòu)越來越多地將原先自行承擔(dān)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交外包服務(wù)商完成。監(jiān)管當(dāng)局進行的行業(yè)調(diào)研顯示,金融服務(wù)機構(gòu)已將相當(dāng)一部分的業(yè)務(wù)外包出去,外包的安排也日漸復(fù)雜。
金融服務(wù)機構(gòu)通過外包,可以將風(fēng)險管理及合規(guī)等職責(zé)轉(zhuǎn)交給不受監(jiān)管且能進行離岸操作的服務(wù)商進行運作。
據(jù)《中國金融外包行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告前瞻》數(shù)據(jù)顯示,20世紀(jì)90年代以來,經(jīng)濟金融全球化、一體化進程加快,在全球范圍內(nèi)進行資源優(yōu)化配置的新一輪國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展迅猛。其中,金融服務(wù)外包特別是離岸外包,以其降低成本、增加收益、提升質(zhì)量、改進效能等多重優(yōu)勢,成為國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點領(lǐng)域,對金融服務(wù)貿(mào)易貢獻與日俱增,在金融服務(wù)業(yè)中的地位日趨重要。從全球范圍看,金融服務(wù)外包行業(yè)正處于行業(yè)周期的高速成長期,并已成為國際外包市場的主流。
業(yè)務(wù)外包使企業(yè)提高資源利用率。
實施金融外包,企業(yè)將集中資源到核心業(yè)務(wù)上,而外包專業(yè)公司擁有比本企業(yè)更有效、更經(jīng)濟地完成某項業(yè)務(wù)的技術(shù)和知識。業(yè)務(wù)外包限度地發(fā)揮了企業(yè)有限資源的作用,加速了企業(yè)對外部環(huán)境的反應(yīng)能力,強化了組織的柔性和敏捷性,有效增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢,提高了企業(yè)的競爭水平。