近日，聚海供應(yīng)鏈（東莞）有限公司（以下簡稱：聚海供應(yīng)鏈）出口海運部成功取得中山某文具企業(yè)委托，從黃埔港出口紙箱包裝的文具及玩具到越南胡志明港，幾經(jīng)波折貨物順利完成按時裝船發(fā)運業(yè)務(wù)。

因該批貨物共計三類貨物，分別為：文具、玻璃工藝品、榨汁機，生產(chǎn)廠家不同，所以裝柜地點要分三個地方裝貨。且指定交貨日期，目的港又要求較長時間的免用箱，綜合以上幾個因素，在客戶委托前，出口物流部就提前聯(lián)系了可以分三地裝貨的拖車司機進行報價，并積極跟客戶溝通裝柜細節(jié)，制定物流方案，同時準備詳細的報關(guān)資料，提前做好準備工作，在裝柜過程中派專人前往佛山、中山、番禺兩地現(xiàn)場監(jiān)裝，為順利出運奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)場裝柜過程中，剛裝兩卡板貨物，天公不作美，突然就下起大雨，裝柜工作不得不停止，直到晚上6:50裝柜工作才順利完成。第二天清晨，出口物流部突然接到客戶通知，由于越南收貨方臨時增加訂單，需要再增裝一小件樣品。雖然柜門封條已封，但為滿足客戶要求。出口物流部操作部耐心的和客戶解釋說明，因為樣品不大，所以我司免費將貨物通過快遞的形式發(fā)運至越南收貨方，這樣既快捷，又解決了開柜問題。經(jīng)過出口物流部多方的協(xié)調(diào)與努力，此票貨物終于順利完成出口報關(guān)，終上船出運。

此次事件，充分體現(xiàn)了聚海供慶鏈出口越南海運物流的專業(yè)性，團隊合作力，沉著冷靜的心態(tài)，積極主動的服務(wù)態(tài)度，用實際行動來證明了自己的實力，贏得了客戶的好評。