TQM質(zhì)量管理咨詢項目介紹：

TQM質(zhì)量管理咨詢是以質(zhì)量管理為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會等相關(guān)方受益而使組織達到長期成功的一種管理途徑。TQM質(zhì)量管理咨詢就是在對關(guān)鍵質(zhì)量數(shù)據(jù)的定量化分析基礎(chǔ)上，綜合運用多種知識和方法，對關(guān)鍵品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)系統(tǒng)改進，追求達到標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)顯著提高企業(yè)品質(zhì)績效及經(jīng)營績效的目的，是企業(yè)提高經(jīng)營績效的重要戰(zhàn)略。

TQM質(zhì)量管理咨詢基本信息：

項目名稱：TQM質(zhì)量管理咨詢；

輔導(dǎo)時間：6個月及一年以上現(xiàn)場輔導(dǎo)；

輔導(dǎo)方式：診斷+輔導(dǎo)+培訓(xùn)+評價+持續(xù)提升；

適合企業(yè)：所有制造型企業(yè)

服務(wù)重點：品質(zhì)問題的定義及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集方法；質(zhì)量管理指標(biāo)建立；4M1E管理標(biāo)準(zhǔn)化；品質(zhì)管理工具的使用方法；識別制程關(guān)鍵品質(zhì)控制點并建立標(biāo)準(zhǔn)；導(dǎo)入品質(zhì)焦點課題或?qū)ｍ棾掷m(xù)改善活動（如，QEP品質(zhì)防錯活動）；培養(yǎng)中基層管理者系統(tǒng)掌握的品質(zhì)管理方法和工具。

TQM質(zhì)量管理咨詢執(zhí)行手段：

QC手法導(dǎo)入；QEP（品質(zhì)防錯法）導(dǎo)入；TQM管理導(dǎo)入；QCC活動導(dǎo)入；品質(zhì)源頭管理導(dǎo)入；零缺陷管理手法導(dǎo)入；

QEP（品質(zhì)防錯法）是按照設(shè)計及使用的方法行事，連愚笨的人也不會做錯事。是一種在作業(yè)過程中采用自動作用、報警、標(biāo)識、分類等手段，使作業(yè)人員不特別注意也不會失誤的方法。

QEP（品質(zhì)防錯法）的主要作用：不需要注意力——即使有人疏忽也不會發(fā)生差錯；不需要經(jīng)驗與直覺——外行人來做也不會做錯；不需要專門知識與高度的技能——不管是誰或在何時工作都不會出差錯。

TQM質(zhì)量管理咨詢是在綜合了精益生產(chǎn)管理和產(chǎn)品ISO質(zhì)量管理體系的理念，而形成的綜合性產(chǎn)品質(zhì)量管理和改善的服務(wù)。在執(zhí)行過程中，通過制定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、接收標(biāo)準(zhǔn)來對產(chǎn)品的品質(zhì)進行管理和改善，并且能夠讓工廠企業(yè)形成標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)檢測流程體系，通過堅持執(zhí)行來持續(xù)改善產(chǎn)品品質(zhì)。

通過TQM質(zhì)量管理咨詢的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，能夠讓生產(chǎn)線上的每個員工形成標(biāo)準(zhǔn)化意識和標(biāo)準(zhǔn)化操作，在生產(chǎn)的源頭上解決品質(zhì)問題，實現(xiàn)不制造不合格品的目標(biāo)。在TQM質(zhì)量管理咨詢的檢驗標(biāo)準(zhǔn)要求下，生產(chǎn)線上的質(zhì)檢人員能夠逐漸熟練的掌握產(chǎn)品的各項屬性和對應(yīng)的檢驗方法。能夠?qū)崿F(xiàn)在當(dāng)前工序的生產(chǎn)中準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)不合格品，以保證不將不合格品輸送到下一個生產(chǎn)工序中。

生產(chǎn)線人員在發(fā)現(xiàn)前道工序有不合格品輸送過來后，按照TQM質(zhì)量管理咨詢的接收標(biāo)準(zhǔn)，會自覺的通知前道工序的生產(chǎn)線人員立即停止生產(chǎn)并分析問題直到解決問題后才再開始工作，保證不合格品不對外流出。通過開展TQM質(zhì)量管理咨詢，實現(xiàn)對產(chǎn)品的質(zhì)量信息的不斷整理和分析，通過系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)和流程清楚的找到并使用正確的方法去消除影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，從而使得產(chǎn)品質(zhì)量得到持續(xù)地改進。

TQM質(zhì)量管理咨詢服務(wù)收益：大幅提升員工品質(zhì)意只與技能；大幅提升直通率；幅減少客戶投訴；大幅降低品質(zhì)成本損耗與浪費。

通過QC手法、QEP品質(zhì)防錯手法、TPM管理等精益手段的導(dǎo)入，有利于理順企業(yè)工作流程；通過研發(fā)和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題或故障及時進行糾正改進；有利于找出企業(yè)質(zhì)量成本改進的關(guān)鍵點；

有利于對質(zhì)量改進的效果從質(zhì)量成本降低的角度進行比對分析；通過取得初步成效，通過活動大幅提升全員的品質(zhì)意識和活動氛圍；系統(tǒng)建立、規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、專業(yè)化、逐步提升品質(zhì)管理水平。

相關(guān)培訓(xùn)課程推薦：TQM質(zhì)量管理培訓(xùn)

課程特色：深刻認TQM落到實處的管理思維與管理方法；掌握TQM的問題分析與處理的根本方法；以源流管理為導(dǎo)向，提供品質(zhì)管理的系統(tǒng)方法和工具應(yīng)用。了解品質(zhì)成本的定義、構(gòu)成、管理方法、意義等。

培訓(xùn)對象：管理者代表、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、SQE，生產(chǎn)副總、生產(chǎn)主管，車間主任、班組長，企業(yè)研發(fā)設(shè)計部、技術(shù)部、工程部的總工、主管與骨干人員等。

培訓(xùn)時間：2天（12小時），依據(jù)企業(yè)方要求而定；為保證教學(xué)效果，本課程每班人數(shù)不得超過60人以上；

培訓(xùn)方式：咨詢式培訓(xùn)；五天快速改善周式培訓(xùn)；三天工作坊式培訓(xùn)

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