企業(yè)的IT系統(tǒng)將日趨復雜多樣，系統(tǒng)更新、升級的速度也會越來越快。這使得很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)難以配備技能的IT人才，來組織和支撐企業(yè)自身IT系統(tǒng)的運營和維護。而且，由于自身IT應用系統(tǒng)的狹隘性，單個企業(yè)難以留住高素質的IT人才。面對這樣的困境，采購市場中成熟的IT外包服務便成了這類企業(yè)現(xiàn)實的選擇。借助IT外包服務商的專業(yè)服務能力，企業(yè)有望實現(xiàn)更好的成本控制，將的IT技術應用到企業(yè)的IT系統(tǒng)中，實現(xiàn)IT系統(tǒng)和自身業(yè)務的無縫連接。

首先我們得認識電腦維修市場的發(fā)展方向。據(jù)我們對大連市區(qū)500戶居民家庭抽樣調查資料顯示，大連市區(qū)居民家用電腦擁有量逐年增加，平均近二戶家庭就有一臺。就在幾年前，買一臺電腦還是一件很“奢侈”的事，動輒就要萬把元的價格也讓很多人感到吃不消。近年來，國人的荷包越來越“豐滿”，我國信息產(chǎn)業(yè)也不斷發(fā)展壯大，規(guī)模化的生產(chǎn)使得電腦價格越來越便宜。于是，越來越多的大連人歡歡喜喜地把電腦搬回了家。

到了2006年已經(jīng)達到30臺，到了2006年已經(jīng)達到40臺。毫無疑問，未來的發(fā)展?jié)摿€是非常充足。其實還有一個很簡單的算法：電腦維修的市場空間基本上與電腦銷售的市場空間成正比。我們可以發(fā)現(xiàn)，全國幾乎所有的電腦城都在擴大規(guī)模，這證明整個市場空間并未縮減，而是不斷擴大。

我們進行了這樣一個簡單而明晰的計算：以一個人口數(shù)為100萬的中等經(jīng)濟發(fā)展程度的中小型城市為例，假設有20萬戶家庭和5000個中小企業(yè)，按照50%的家庭電腦普及率以及每個中小企業(yè)8臺電腦的比例，這個城市至少有14萬臺電腦。一般而言，電腦在五年內(nèi)需要維修的比例是70%，以每臺電腦平均維修利潤100元計算，整個城市的電腦維修利潤980萬。更為重要的是，在這樣一個中小城市中，從事電腦維修業(yè)務的商家并不多，留給我們的市場空間肯定是充裕的。如果是北京、上海、廣州等大城市，其市場潛力將更加巨大。

我們再來看一下電腦維修行業(yè)的參與者現(xiàn)狀。事實上，我們的確承認如今不少強勢的IT外包商已經(jīng)完成了輪“圈地運動”，將大量大型企業(yè)的IT外包業(yè)務歸入囊中。但是，面對市民以及中小企業(yè)的電腦維修業(yè)務，我們至今還沒有一個強勢品牌！也許我們看到不斷有人參與到電腦維修行業(yè)，不過也有人不斷退出，因為他們選擇的經(jīng)營方式不夠合理，品牌規(guī)劃又幾乎等于零，此時自然沒有成功的可能性。