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諾米貨架展柜顧客流失的原因是多方面的,飾品店也不可能完全把顧客籠住。但是,需要引起飾品店經(jīng)營者注意的是,如果自己的飾品店出現(xiàn)顧客非正常的流失,就要認真分析其中的緣由了。
顧客流失的原因有很多,如飾品店過分主觀,不注意與顧客溝通;急功近利思想嚴(yán)重,動輒就對顧客獅子大開口;飾品店的經(jīng)營者自身形象差,缺乏自信心等都很有可能無法為顧客提供的飾品和服務(wù),而使顧客逐漸流失。這些,飾品店的經(jīng)營者應(yīng)該牢記在心。
九川貨架為了避免對走進飾品店的顧客有慢待的情況發(fā)生,飾品店的經(jīng)營者應(yīng)該指派專門的接待人員負責(zé)顧客的接待工作。處于臨近入口位置的店員,應(yīng)該是訓(xùn)練有素的,要留意所有走進店里來的顧客,并對他們禮貌地打招呼,讓顧客意識到飾品店對他們的尊重。如果的確很忙,要主動向顧客說明,讓顧客自己先隨便看看走走,有事情時再及時聯(lián)系。
有小何的成功可見,男性飾品市場的前景是較為廣闊的。不過,要想和小何一樣成功掘金這塊誘人的“蛋糕”,專家還是為投資者提出了如下經(jīng)營建議:
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諾米貨架展柜其一,男性飾品的經(jīng)營場所必須符合成功男士的心理。因為沒有一個成熟的男性愿意到開在小街里弄的商店中購買用品,所以經(jīng)營場所宜選擇在繁華商業(yè)區(qū),尤以珠寶首飾店或服飾專賣集中區(qū)域為佳。經(jīng)營面積不能太小,否則也難以吸引男性顧客,一般在20-30平方米以上為宜;店堂布置須簡潔明快,不奢華但要高雅大方,顯示出男性飾品的特色和底蘊,這樣男性顧客才更愿意光顧。
其二,男性飾品店的開業(yè)是對傳統(tǒng)商業(yè)分類的一種有力沖擊,要注意利用它的新聞效應(yīng),使前期開業(yè)不花或少花廣告費便能廣為人知。諾米貨架譬如舉辦“男士衣著賽”、“男士風(fēng)采評選賽”等公關(guān)活動促銷,以及制作一些精美的男性飾品手冊。內(nèi)容可以是男性飾品的起源、發(fā)展、流行品種、佩戴及飾品文化等,附帶介紹專賣店的經(jīng)營理念,并搭配一些促銷廣告,這都將有利于進一步打開市場,有助更好地“掘金”
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