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人類語(yǔ)言只是一種有限的交流工具，它并不能充分表達(dá)一個(gè)人的思想。團(tuán)體沙盤(pán)游戲的意義在于為人們搭建一座橋梁，以促進(jìn)人與人之間的溝通與合作。沙盤(pán)游戲有別于一般游戲之處，恰恰在于其非語(yǔ)言性的特點(diǎn)，揭示了溝通來(lái)自心理的深層影響力。

從心理學(xué)角度分析，溝通中包括意識(shí)和潛意識(shí)層面，而且意識(shí)只占1%，潛意識(shí)占99%。有效的溝通是在潛意識(shí)層面的，有感情的、真誠(chéng)的溝通。非言語(yǔ)溝通在人們?nèi)粘＝煌杏袝r(shí)可以起到語(yǔ)言文字所不能替代的作用，一個(gè)人的手勢(shì)、動(dòng)作、表情、眼神、笑聲等等都可以表達(dá)某種涵義。非言語(yǔ)溝通不僅是利用語(yǔ)言進(jìn)行信息交流的一種補(bǔ)充，而且是一種人與人之間的心理溝通，是人的情緒和情感、態(tài)度和興趣的相互交流和相互感應(yīng)。沙盤(pán)游戲給了我們很好的啟示，團(tuán)隊(duì)合作和人際溝通中，對(duì)應(yīng)沙盤(pán)游戲的五大作用應(yīng)注重以下幾點(diǎn)做法，這也正是非言語(yǔ)溝通的獨(dú)特魅力所在。

1、面對(duì)自己，開(kāi)放自己團(tuán)隊(duì)中成員各有差異，只有達(dá)成共識(shí)才是有效溝通。在溝通過(guò)程中，人們一方面想滿足個(gè)人需求，另一方面又要顧慮與別人的沖突，不同的人對(duì)不同的事物有不同的看法，而人員的復(fù)雜關(guān)系令溝通更加復(fù)雜化。借助沙盤(pán)和沙具，團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)放自己，與自我對(duì)話，這也是團(tuán)隊(duì)溝通的首要條件，讓他人懂得自己的本意，自己明自他人的意思。只有以開(kāi)放主動(dòng)的心態(tài)去溝通，才能贏得相互的理解，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。

2、傾聽(tīng)他人，關(guān)注他人

個(gè)體要想在團(tuán)隊(duì)中取得成功，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是溝通的基本要求。沙盤(pán)作品后的完美呈現(xiàn)，往往與其中成員的“關(guān)注他人”、“大局意識(shí)”密切相關(guān)，而這種人在溝通中也更能獲得團(tuán)隊(duì)其他人的認(rèn)可。一對(duì)一的溝通中，可能一半時(shí)間用于傾聽(tīng)，團(tuán)隊(duì)溝通中傾聽(tīng)他人的對(duì)象更多、時(shí)間更長(zhǎng)，非言語(yǔ)的體態(tài)、動(dòng)作、表情等起到維持和調(diào)節(jié)溝通的作用。在無(wú)聲的沙盤(pán)世界構(gòu)建中，團(tuán)隊(duì)成員從初各自擺弄自己的玩具，到察言觀色配合他人動(dòng)作，終共同配合完成和諧作品。有心理學(xué)家提出一個(gè)公式:情感表達(dá)=7%的言詞+38%的聲音+55%的表情動(dòng)作。拋開(kāi)沙具的象征意義，擁有良好的人際關(guān)系，要學(xué)會(huì)察言觀色，善于察覺(jué)別人的非言語(yǔ)信息并作出有效反應(yīng)。傾聽(tīng)他人、關(guān)注他人意味著一個(gè)人對(duì)于溝通對(duì)象的尊重，有利于形成良好的溝通氛圍。

3、共情理解，尊重接納良好的溝通必定是建立在相互理解的基礎(chǔ)上，理解他人、為他人著想，這是營(yíng)造良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。溝通有個(gè)黃金定律:你希望別人怎樣對(duì)待你，你就要以同樣的方式對(duì)待別人。溝通不在于說(shuō)什么，而是在于怎么說(shuō)，以什么樣的方式、什么樣的態(tài)度說(shuō)，只有共情理解才能心心相通。

真正意義上的尊重，是建立在承認(rèn)你和我原本就不完全相同的前提下，是建立在承認(rèn)你和我有著不同的人生軌跡的基礎(chǔ)上，更是建立在我們不可以操控對(duì)方的基礎(chǔ)上川。理解別人不容易，被別人理解也不容易，團(tuán)體沙盤(pán)活動(dòng)就提供了這樣一個(gè)彼此尊重、互相接納的空間，也是人際溝通和諧的重要因素。

4、換位思考，將心比心

我們?cè)谶M(jìn)行溝通的時(shí)候，往往只注重充分表達(dá)自我，而忽視了解對(duì)方的真意，因而產(chǎn)生矛盾和糾紛。沙盤(pán)游戲中的成員會(huì)不斷改變自己的想法和行為方式，從而達(dá)到內(nèi)心的平和與人際關(guān)系的協(xié)調(diào)?？鬃诱f(shuō):己所不欲，勿施于人。每個(gè)人都有他的立場(chǎng)，都有他考慮問(wèn)題的角度，所以我們只有從別人的角度來(lái)思考自己建議的合理性，才能夠獲得別人的支持。只有在充分了解對(duì)方真意的前提下，才能夠充分地表達(dá)自我。在溝通中進(jìn)行換位思考，將心比心，表達(dá)支持、理解、肯定的態(tài)度，對(duì)于達(dá)成一致，實(shí)現(xiàn)溝通的預(yù)期目的，有著很重要的作用。

5、個(gè)人責(zé)任，團(tuán)隊(duì)意識(shí)

在團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行過(guò)程中，總會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，有問(wèn)題需要溝通，需要交流，只有不斷溝通，才能提率，找到解決問(wèn)題的辦法。由于沙盤(pán)游戲采用的是一種非言語(yǔ)的方式，他們之間的交流不是直接的言語(yǔ)，而是用玩具和動(dòng)作象征性地表達(dá)自己的內(nèi)心世界，這既避免了言語(yǔ)交流過(guò)程中自身形象遭受損害的威脅，也有助于相互溝通的深刻化。溝通中個(gè)人責(zé)任更加突出，團(tuán)隊(duì)意識(shí)更加明晰，團(tuán)體沙盤(pán)活動(dòng)的意義就在于此。

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聯(lián)系人：劉春梅