煙臺ITSS認證，信息技術服務標準認證需要什么材料

ITSS（信息技術服務標準）是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，該認證規(guī)范了IT服務產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。

ITSS標準體系不僅是我國IT服務行業(yè)z佳實踐的總結和提升，同樣也是我國從事IT服務研發(fā)、供應、推廣和應用等各類組織自主創(chuàng)新成果的顯性展示。

ITSS認證分四級：

申請一級的單位應具備下列基本條件：

1、具有獨立法人地位；

2、已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行六個月以上；

3、能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù)；

4、持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》（運維服務能力成熟度二級）滿一年以上。

申請二級的單位應具備下列基本條件：

1、具有獨立法人地位；

2、已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；

3、能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù)；

4、持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》（運維服務能力成熟度三級）滿一年以上。

申請三級的單位應具備下列基本條件：

1、具有獨立法人地位；

2、已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；

3、能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù)；

4、申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿二年以上。

申請四級的單位應具備下列基本條件：

1、具有獨立法人地位；

2、已按照《運維服務能力成熟度》四級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；

3、能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù)；

4、申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿一年以上。

ITSS（信息技術服務標準）是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，該認證規(guī)范了IT服務產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。

ITSS標準體系不僅是我國IT服務行業(yè)z佳實踐的總結和提升，同樣也是我國從事IT服務研發(fā)、供應、推廣和應用等各類組織自主創(chuàng)新成果的顯性展示。

ITSS由哪些內(nèi)容組成？

ITSS信息技術服務標準的組成要素有：人員、流程、技術和資源。簡稱PPTR，由四大要素的英文首字母簡寫完成。

ITSS適用于哪些對象？

哪些企業(yè)需要做ITSS：中國境內(nèi)需要IT服務、提供IT服務或從事IT服務相關的理論研究和技術研發(fā)的單位或者個人，例如中央及地方各級政z府部門信息中心、以IT咨詢?yōu)橹鳡I業(yè)務的企業(yè)、以設計開發(fā)為主營業(yè)務的企業(yè)、以數(shù)據(jù)處理和運營為主營業(yè)務的企業(yè)、高校和科研院所等。原則上適合各種行業(yè)，涉及面比較廣，其核心是一套體系。

ITSS六大類體系框架

ITSS體系根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務管控這些應用方面來進行考慮，可以分為六大體系框架，他們分別是基礎標準、服務管控標準、業(yè)務標準、服務外包標準、服務標準和行業(yè)應用標準六大類。

從六大體系框架我們不難看出，ITSS信息技術服務標準是一個動態(tài)發(fā)展的標準，它不僅與信息技術服務嘻嘻行管，也跟標準化的工作和目標定位關系甚深。

四：ITSS能力成熟度模型（四大等級）

從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級。

ITSS四級是基本的要求，只需要建立ITSS標準要求體系，完全沒有指標的考核要求，ITSS分會組織進行的終考核也只是對地方評估機構的評估結果進行審查和確認，所以這是簡單基礎的等級。

ITSS三級在四級的基礎上更進一步，對體系的完備性、業(yè)務的匹配性、運維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。

ITSS二級在三級的基礎上更加注重部門之間的關聯(lián)和協(xié)調(diào)性，能夠對企業(yè)的應急機制提出相應要求。

ITSS一級也是目前