借助單一平臺優(yōu)化您的整個業(yè)務
通過集成所有的重要業(yè)務功能,智慧云能夠為業(yè)務運營的所有環(huán)節(jié)提供有力支持,包括協(xié)同辦公、銷售、客戶關系管理(CRM)、采購、庫存、運營、財務和人力資源等。
通過單個系統(tǒng)獲得的業(yè)務信息可以在整個組織中即時發(fā)布,從而消除了重復數(shù)據輸入,以及相關的錯誤和后續(xù)成本。
基于工作流的警報可在發(fā)生重要業(yè)務事件時觸發(fā)自動響應,讓您能夠監(jiān)控并關注于重要的事件。通過擺脫日?,嵤?,您將集中精力推動業(yè)務發(fā)展。
鞏固客戶關系與客戶忠誠度
支持您有效管理銷售、客戶服務和支持業(yè)務,并與其它業(yè)務職能實現(xiàn)集成。借助智慧云中所提供的服務呼叫組件,您能有效地響應客戶服務和支持呼叫,并更快找出相應的解決方法。利用與呼叫量、呼叫時長和響應時間相關的詳細服務報告,您可以對工作進度進行評估并采取必要的措施。借助智慧云,您還能使用來自銷售、運營和財務部門的數(shù)據對客戶進行分析,以此確定更快更好的服務方式。
根據即時且完整的信息采取行動
智慧云能在單一平臺中捕捉銷售、客戶、運營和財務方面的關鍵信息,實現(xiàn)信息的即時訪問和使用。智慧云提供了強大報表功能與信
息訪問能力,能夠支持您深入了解業(yè)務的
方方面面。借助交互式向下鉆取和隨需分析功能,您可以單擊訪問相關數(shù)據并迅速獲取所需答案。您的員工能夠更快對客戶需求作出響應,同時管理人員可以對收入、成本和利潤進行,以便評估業(yè)績并確定如何進行改進。
快速適應瞬息萬變的需求
智慧云易于安裝和配置,限度地減少了對IT部門的依賴(平均實施時間約為一至四周,具體取決于您的實際環(huán)境)。隨著您的業(yè)務不斷拓展,您可以對該軟件進行調整和定制,以滿足您不斷變化的需求。
例如,利用已發(fā)布的業(yè)務建模模塊,以及由我們的軟件解決方案合作伙伴構建的多種附加解決方案,您可以根據特定的業(yè)務需求和行業(yè)挑戰(zhàn)擴展智慧云。此外,與當今市場上的許多其它成長型企業(yè)解決方案有所不同,智慧云在單一平臺中開放了本地化版本的用戶端定制,用戶可自由擴展定制,從而使您可以毫無后顧之憂地大力拓展海外業(yè)務。
智慧云匯聚了10年來網龍科技在業(yè)務管理軟件方面積累的豐富經驗,是一款價格合理、屢獲殊榮的產品,專為成長型企業(yè)量身定制。作為一款完全集成的軟件應用程序,智慧云消除了集成多個獨立應用程序的成本和復雜性。其直觀的界面和的可配置性限度降低了實施和持續(xù)維護的IT復雜性。