電話錄音系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)如:投訴電話錄音、呼叫中心錄音、行業(yè)調(diào)度電話錄音、公安報警電話錄音等。其中,派出所的報警電話錄音是個特殊的應(yīng)用,報警、接警的電話錄音作為事件處理的證據(jù),變得特別重要。
派出所接警中心專門接聽當(dāng)?shù)貓缶娫挘壳皣鴥?nèi)90%的地方派出所的報警電話都是采用人工接聽手工記錄報警信息。沒有電話錄音,如果因為受害人報警時緊張而沒有時間說不清楚地點,電話就掛斷了,這時接電話的警察也無計可施,從而耽誤了處理事情的時期。
公安系統(tǒng)本身擁有自己的專有網(wǎng)絡(luò)或固定IP地址,支點(派出所)不計其數(shù),要想使用一般的錄音設(shè)備進行錄音,數(shù)據(jù)分散且難以統(tǒng)一管理。科鎂電話錄音系統(tǒng)可以輕松地解決這一難題。
廣州市科鎂電子有限公司研究開發(fā)的電話錄音系統(tǒng),采用的8倍語音壓縮技術(shù),在保證語音質(zhì)量的前提下,更有利于錄音存儲和網(wǎng)絡(luò)傳輸,節(jié)約大量的網(wǎng)絡(luò)資源,配合功能強大錄音集中管理軟件,不僅可以同時對多路電話進行錄音查詢,還可以進行實時正在報警的電話,以監(jiān)督接警人員的工作狀態(tài)。
科鎂電話錄音系統(tǒng)與市面上一般的電話錄音相比,具有更高的可靠性、穩(wěn)定性和可擴展性。核心部件均采用原裝進口貼片,保證長時間正常運行。集中管理軟件界面設(shè)計更人性化,采用B/S架構(gòu),分級管理,例如:總指揮中心---支隊---大隊--派出所四級管理,每個支隊只能查詢自己所屬的派出所錄音,大隊的負(fù)責(zé)人只能查詢大隊所屬的錄音文件,權(quán)限分工明細(xì)。軟件體系架構(gòu)符合技術(shù)發(fā)展趨勢及大多數(shù)人的習(xí)慣用法,易于操作管理,無需安裝維護大量的客戶端軟件。通過IE網(wǎng)絡(luò)查詢使用,不會因為有大量的并發(fā)操作如錄音、查詢、回放時,而使系統(tǒng)運行性能降低。更多詳情可咨詢客服-806 陳會芳