另外,空調(diào)企業(yè)將降低對定頻空調(diào)的生產(chǎn),而大力擴(kuò)充變頻空調(diào)。目前,變頻空調(diào)占有率2014年將達(dá)70%,定頻空調(diào)市場份額將下滑6%。
細(xì)分化的產(chǎn)品將會越來越明顯,空調(diào)企業(yè)紛紛推出了兒童空調(diào)、廚房空調(diào)、具備空氣凈功能的空調(diào)、智能空調(diào)等。
智研咨詢專員認(rèn)為,盡管智能空調(diào)銷量開始出現(xiàn)井噴,銷售增長300%。但產(chǎn)品距離大規(guī)模普及還有相當(dāng)長一段路要走。一方面,行業(yè)缺乏統(tǒng)一的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),各廠商開發(fā)自己的智能家電產(chǎn)品時,采用不同的通訊協(xié)議與私有數(shù)據(jù)格式,導(dǎo)致智能產(chǎn)品形成一個個孤島,無法互聯(lián)互通。只有建立一個兼容互通的開放軟件平臺,才能有效整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈,真正通過空調(diào)為用戶提供智能生活。另一方面,智能空調(diào)面臨運(yùn)營的困境。實(shí)現(xiàn)對家電的智能操控是目前家電智能化的普遍功能,但如何延長產(chǎn)品的價值鏈、增強(qiáng)用戶粘性,實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)是家電智能化需要翻越的一座大山;此外,售后服務(wù)也是企業(yè)不得不面對的問題。傳統(tǒng)家電售后服務(wù)僅僅局限于故障維修環(huán)節(jié)的模式已經(jīng)不能滿足用戶對產(chǎn)品的體驗式消費(fèi)要求,企業(yè)必須用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)整個服務(wù)流程體系,才能抓住用戶。