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上海榮均信息科技有限公司

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技術(shù)服務(wù)熱線： l38l644ll5O l34823lO387

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一類維修服務(wù)企業(yè)，我公司不僅技術(shù)力量雄厚、維修面廣、設(shè)備先進(jìn)、有著十分豐富的管理

經(jīng)驗(yàn)，而且特別注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)和承諾。首先在服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)方面

，我們教育員工要高度樹立讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意的宗旨，要求員工做到用語文

明、著裝統(tǒng)一、實(shí)事求是。除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外，在具體措施方面，我們有如下承諾：

1、無論距離遠(yuǎn)近，氣候好壞，白天黑夜，工作量大小，只要客戶撥打了我們的服務(wù)熱線，

我1602號(hào)宏匯國際廣場(chǎng)隔壁）

我們的服務(wù)理念：合理的價(jià)格，更好的服務(wù)！

專業(yè)人做專業(yè)事：我們專注于電視維修服務(wù)，所以更專業(yè)！

只要您撥打一個(gè)電話，就能讓您感受到：什么是專業(yè)，什么是服務(wù)！

2、我們的承諾 ：以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展；專業(yè)的維修，細(xì)膩的服務(wù)。

3、免費(fèi)上門維修熱線 24小時(shí)客服值班，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)。

4、維修車間及前臺(tái)：節(jié)假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修。

5、搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修，以快速度到達(dá)可戶指定地點(diǎn)。

6 、全城提供上門維修，郊區(qū)收取少量上門費(fèi)（事先商議）。

7 、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，后維修排除的維修政策。

8、故障沒排除，不收取費(fèi)用。

9 、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級(jí)廠采購配件，杜絕假冒偽劣配件的使

用。

10、在維修作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。

生活常識(shí)：

激光打印機(jī)故障解決

故障：輸出橫向無規(guī)律黑帶(線)

可能故障原因：

(1)感光鼓消電極接觸不良；

(2)感光鼓刮板剪切力過大；

(3)感光鼓主齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)發(fā)生抖動(dòng)；

(4)感光鼓有缺陷或安裝不正確。

一般檢修方法：

(1)先檢查感光鼓消電觸點(diǎn)是否接觸良好，感光鼓表面光導(dǎo)體曝光后的點(diǎn)陣與導(dǎo)電基導(dǎo)通，

電荷經(jīng)感光鼓導(dǎo)電基經(jīng)消電刷對(duì)地釋放。例如惠普4L、4P型感光鼓的消電刷，就是采用消電

刷與導(dǎo)電基圓筒內(nèi)壁磨擦的消電方式，當(dāng)用一定的時(shí)間后，感光鼓內(nèi)壁被消電刷磨出兩條深

溝（雙觸電），這樣會(huì)使觸點(diǎn)與感光鼓導(dǎo)電基接觸不良。維修的方法是改變觸點(diǎn)原來的磨擦

軌跡，然后涂上導(dǎo)電潤滑脂增加導(dǎo)電率即可。

(2)再檢查感光鼓刮板是否潤滑(是否剪切力過大)。清潔刮板與感光鼓之間有一個(gè)剪切角，

對(duì)感光鼓的剪切力很大。為了使感光鼓與刮板之間有良好的清潔能力，并且還需有良好的潤

滑而不損傷感光鼓，在刮板刃部涂有一層潤滑粉。當(dāng)使用日久潤滑粉摩擦消失或清潔時(shí)將潤

滑粉擦掉，則刮板對(duì)感光鼓就會(huì)形成很大剪切阻力，使感光鼓運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，產(chǎn)生抖動(dòng)現(xiàn)象(這

一般多發(fā)生在再生硒鼓上)，就會(huì)使感光鼓動(dòng)轉(zhuǎn)不暢，出現(xiàn)故障。因此要特別注意，在清潔

或更換感光鼓時(shí)不能把刮板上潤滑粉去掉。要消除這個(gè)故障，只有更換刮板。

(3)打印機(jī)中有很多傳動(dòng)齒輪，當(dāng)打印機(jī)使用一定時(shí)間后，往往會(huì)出現(xiàn)傳動(dòng)齒輪之間無潤滑

，磨損過度的問題，使齒輪間咬合間隙過大，引起傳動(dòng)不穩(wěn)產(chǎn)生抖動(dòng)現(xiàn)象，這也是造成橫向

黑線故障的一個(gè)重要原因。這時(shí)要先調(diào)整感光鼓嚙合的主傳動(dòng)齒輪等，在齒輪上可適當(dāng)加些

潤滑膏或潤滑油，若磨損較厲害，無法調(diào)整，則應(yīng)更換打印機(jī)與感光鼓嚙合的主傳動(dòng)齒輪，

才能消除故障。

(4)出現(xiàn)橫向黑線條的還有一個(gè)原因是感光鼓有缺陷或安裝不正確。當(dāng)感光鼓有缺陷時(shí)，打

印頁面上出現(xiàn)的橫向黑線條或污跡多是具有規(guī)律性的，這時(shí)可取出硒鼓仔細(xì)檢查，若感光鼓

確有問題，應(yīng)更換感光鼓。若感光鼓沒有問題，則可能是由于感光鼓安裝不正確所造成的，

當(dāng)感光鼓安裝不正確時(shí)，會(huì)導(dǎo)致其與打印紙的接觸不正常，出現(xiàn)打印不均和黑條等現(xiàn)象。這

時(shí)，應(yīng)打開打印機(jī)盒蓋，取出感光鼓，進(jìn)行重新正確的安裝。

故障：輸出全張白紙

(1) 粉盒內(nèi)已無墨粉；

(2) 激光器機(jī)械快門沒打開；

(3) 激光束檢測(cè)器污染或損壞；

(4)激光器損壞。

檢查部位及檢修方法：

(1) 先更換新的粉盒看故障是否消失，在更換粉盒時(shí)應(yīng)檢查墨粉密封條是否拉出和墨粉時(shí)否

已經(jīng)用完。要注意將密封條拉出。如果密封條沒有拉出或墨粉已用完，就會(huì)造成沒有墨粉圖

像，但若是粉盒內(nèi)墨粉用完的故障現(xiàn)象是輸出的樣張首先是縱向中間部分逐漸變淡，有碳粉

使用顯示燈的機(jī)子則顯示燈會(huì)不停地閃爍，提示機(jī)內(nèi)粉盒中墨粉即將用完。接著逐漸使圖文

變淡的范圍擴(kuò)大，后使全張的圖像都不明顯，而使全張都白的現(xiàn)象非常少見，且在圖像變

淡后經(jīng)過較長的時(shí)間，因此，全張白故障基本上可以排除粉盒內(nèi)無墨粉的原因。

(2) 檢查激光器機(jī)械快門是否打開。為防止激光泄漏，掃描組件中有一個(gè)機(jī)械快門。當(dāng)硒鼓

將入打印機(jī)后，機(jī)械快門被頂開，激光束才能射到掃描鏡上，再由掃描鏡對(duì)感光鼓進(jìn)行曝光

。如果機(jī)械快門杠桿等損壞或硒鼓撞桿損壞，快門就無法找開，感光鼓就無法獲得曝光信息

，則輸出的樣張就會(huì)是一張白紙。這個(gè)問題的一般檢修方法是用502膠修復(fù)快門杠桿或硒鼓

組件上的撞桿。

(3) 檢查激光束檢測(cè)器是否污染或損壞。激光束檢測(cè)器在硒鼓組件內(nèi)，是檢測(cè)激光束掃描周

期開始和終止的裝置。當(dāng)檢測(cè)器因污染、視角偏移或者損壞而檢測(cè)不到激光信息時(shí)，就沒有

信號(hào)反饋到DC處理器上，而使掃描驅(qū)動(dòng)電路停止工作，從而輸出白紙。檢修的方法是清潔激

光束檢測(cè)器透鏡或校正激光束檢測(cè)器視角。如果不能排除，則應(yīng)更換激光束檢測(cè)器。

(4)經(jīng)過上述檢查均沒有發(fā)現(xiàn)問題而故障依舊，則就檢查激光器本身是否損壞，或者是激光

驅(qū)動(dòng)電路上出現(xiàn)故障，這就要檢查和更換掃描組件或維修驅(qū)動(dòng)電路。

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