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護工的素質(zhì)要求
1、護工基本素質(zhì)、儀表要符合相關要求。
2、護工陪護患者要主動熱情,服務態(tài)度好,盡快幫助患者適應環(huán)境,減輕痛苦。
3、定期檢查護工對患者的服務質(zhì)量及病人滿意度。
4、每周檢查一次,患者家屬提出問題的解決情況;患者對陪護滿意率在85%以上。
第13年