（1）我們在收到您的匯款24小時(shí)之內(nèi)發(fā)出筆,橡皮批發(fā)欄目下的圓珠筆及其它貨物。

（2）因?yàn)樯唐犯碌妮^快，也許在處理您的訂單之前，您訂的商品已經(jīng)缺貨，對于這種情況，我們不另外通知您，我們會將所缺商品的金額算在您的余額里。

（3）如果出現(xiàn)您要的顏色的商品缺貨了，我們將給您替代另外的相似顏色。

（4）貨到三日之內(nèi)，如因質(zhì)量問題或者定單不符的，請立即與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將即時(shí)給予退換貨處理，我們每單隨擔(dān)六元運(yùn)費(fèi)。

（5）所換商品要求具備商品完整的外包裝、發(fā)貨單。

（6）如因產(chǎn)品質(zhì)量或所購產(chǎn)品與定單不符而涉及的貨運(yùn)費(fèi)用，由我們承擔(dān)；否測不承擔(dān)貨運(yùn)費(fèi)用。

商品售后服務(wù)：

（1）購買圓珠筆過程中發(fā)生任何問題，請您通過電話、QQ、MSN或E-mail與我們的客服聯(lián)系，我們將與您接洽在購物過程中遇到的各種問題。

（2）如貨未能按時(shí)收到，客戶可向我們詢問，我們將及時(shí)進(jìn)行查詢，并就相應(yīng)問題對客戶給予答復(fù)。

（3）如貨到后發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，我們將予以更換。

（4）如商品缺貨，沒有特殊要求的情況下，不另行通知，我們會將所缺商品的金額加入到你的余額里。