門禁系統(tǒng)現(xiàn)在在我們的工作生活中已經(jīng)得到了廣泛的應用，對于門禁設備的修理維修顯得尤為重要，一套門禁系統(tǒng)的好壞，與門禁系統(tǒng)供應商（安裝實施公司）有很大的關系，同樣一套設備安裝的合理就能提高系統(tǒng)的運行穩(wěn)定性，延長產(chǎn)品的使用年限。這個一般的使用單位是不很了解的。我們可以就一些簡單的門禁系統(tǒng)做一下分析。

客戶在購買門禁系統(tǒng)時往往是先找上幾家電話咨詢一下所要購買的門禁系統(tǒng)價格，這個是無可厚非的，貨比三家，取一個性價比高的產(chǎn)品，服務好的，這是采購人員的本分。但在采購過程中要注意一些細節(jié)的問題不能只看價格。 首先是把自己的需求確定，是需要聯(lián)網(wǎng)型門禁還是獨立式門禁，獨立式門禁是門禁系統(tǒng)中為簡單的門禁系統(tǒng)，包括：刷卡密碼門禁控制器（單密碼門禁控制器）、門禁專用控制電源、門禁出門按鈕、門禁卡、門禁電鎖（一般采用玻璃門插銷電鎖或者磁力電鎖).

選配的輔助配件有：門禁遙控器、門鈴等。 以上配置中要注意的主要是門禁控制器的品牌、質(zhì)量、外觀，以及是否采用專用門禁控制電源。這是一套穩(wěn)定的門禁系統(tǒng)的關鍵，門禁控制電源從字面上可以看出對門禁系統(tǒng)有控制作用，不是簡單的電源概念，有些門禁安裝公司，偷工減料，找個12V的變壓器來代替專用電源（這樣的安裝結(jié)構的線路布設走向與使用專用電源的安裝是不一樣的，對于日后的維修已經(jīng)改造都會造成困難），這樣的問題很多，我們在日常的門禁維修修理過程中經(jīng)常有遇到，以這樣的安裝方式可以節(jié)省安裝成本，但加大了控制器的負載，容易引起控制器燒壞。 為什么有些門禁供應商會采用這樣的方式來安裝呢？其實有很多安裝公司并不是專業(yè)從事一卡通系統(tǒng)行業(yè)的，他們對于系統(tǒng)的構造理解是源于控制器安裝圖紙上的，按照圖紙的標示來接線的，另外一些則是真正的偷工減料。說是保修一年，真正出了問題，電話打過去根本沒有人接，或者直接回答沒空，上門做個門禁維修要等上1周甚至更長時間，我們在日常工作中接觸到很多報修電話，客戶都是反映這樣的情況。所以選擇供應商時對于服務的考量是很重要的，整套門禁的價格包括：設備價格、安裝費用、維護成本（通常為一年的整體保修，不含人為因數(shù)及不可抗力因數(shù)）。在這里面安裝以及維修維護成本所占的比率還是比較大的，所以很多客戶會問價格怎么差了幾百塊，其實所提供的產(chǎn)品價格差加上必要的維修維護成本，就基本持平了?？傊喾矫婵剂烤筒粫e的。

關于維修，我們對于非本公司老客戶或者保修維護期已滿的用戶，上門維修收取一定的上門費用（不含更換配件價格），這一點我們想做一些解釋，首先收費是為了服務，收取一定的費用有利于我們建立一個穩(wěn)定的服務團隊，大家都明白，開門做生意除了做好服務還要賺點利潤，在免費維護期內(nèi)我們對客戶不收取任何費用包括差旅費用已經(jīng)人工費用和維修配件。做生意講究信用，合同約定1年的免費保修維護期，那就不應該找客戶收取，出了問題我們應該來承擔，當然過了約定期限收取一些費用也是合理要求，另外我們也反對漫天要價，維修偷工減料，混過免費保修期再說的態(tài)度，對于上門維修同樣問題多次出現(xiàn)，我們要追究服務人員的責任。當然同樣問題的產(chǎn)生我們承諾在三個月內(nèi)不重復收取費用。對于個別客戶原因引起的重復故障，修理人員應該有責任就該問題提醒客戶注意。這是我們的義務，上門維修的同時對于相關問題的預見，這是專業(yè)性的問題，我們作為專業(yè)的門禁維修公司已經(jīng)專業(yè)的門禁維修工程師，我們應該發(fā)現(xiàn)部分隱含問題并告知客戶引起重視。 以上是我們對于為客戶提供門禁維修修理問題的一些解釋，希望廣大新老用戶給予理解和支持，我們將盡我們的努力為客戶打造一個穩(wěn)定的、性價比高的門禁系統(tǒng)