售后服務(wù)

1、對售出產(chǎn)品三年內(nèi)免費(fèi)提供維修用的膠水和布料

2、采取跟蹤式服務(wù),每年定期回訪客戶,傳達(dá)行業(yè)信息,收集客戶意見,幫助客戶解決疑難問題.鄭州市內(nèi)客戶每年免費(fèi)派技術(shù)人員現(xiàn)場維修一次

常見問題

1. 我們怎樣確認(rèn)充氣玩具是否合格?

答:從2002年6月份起,國家對充氣游樂設(shè)施正式實(shí)行生產(chǎn)許可證制度.所有此類生產(chǎn)企業(yè)都必須持有生產(chǎn)許可證方可生產(chǎn),其生產(chǎn)出來的產(chǎn)品即為合格產(chǎn)品.我們公司從2003年2月18日獲取國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢疫總局審查核發(fā)的"全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證".

2. 你們廠的產(chǎn)品多少錢一個平方米?

答:我們一般不單純按面積計(jì)算價(jià)格,因?yàn)檫@種計(jì)算方法不科學(xué).我們主要根據(jù)面積及造型的大小,多少和復(fù)雜程度等多方面核算成本.總體來說,我們廠的充氣玩具的價(jià)格為100-280元/平方米之間.

3. 你們的產(chǎn)品用什么材料制成?

答:用加網(wǎng)PVC制成.此材料為一種專業(yè)的充氣布,耐寒性能好,可達(dá)到零下40度低溫;阻燃性能好,離明火5秒內(nèi)自熄.

4. 貴廠生產(chǎn)的充氣玩具適用于哪些兒童游玩?

答:適用于3-16歲的兒童游玩.

5. 充氣玩具對兒童的健康有無損害?

答: 沒有損害.我們使用的材料為加網(wǎng)PVC布料,由技術(shù)監(jiān)督局檢測結(jié)果顯示,此材料對皮膚無刺激性,性,對兒童完全沒有損害.

6. 貴廠都有哪些產(chǎn)品?

答:我廠主要生產(chǎn)充氣類產(chǎn)品,分為大型充氣玩具,充氣廣告氣模和水上樂園配套產(chǎn)品等三大類

7. 兒童游玩時(shí)如果突然停電,會不會對兒童造成傷害?

答:不會對兒童造成傷害.因?yàn)橥婢邇?nèi)有足夠的空氣量,經(jīng)測試,自停電時(shí)起,從站在玩具點(diǎn)的(體重100KG)成年人腳觸地時(shí)止至少需要70秒以上的緩緩下落時(shí)間.故不會造成對兒童的傷害.

8. 充氣玩具對經(jīng)營所使用的場地有什么要求?

答:要求地面平坦,無尖利物.

9. 充氣玩具充氣需多長時(shí)間?

答:一般需要3-5分鐘.

10.充氣玩具排氣需多長時(shí)間?

答:至排凈為止,需10-15分鐘.

11.產(chǎn)品有多重?

答:常規(guī)玩具重量一般在30KG以上.

12.產(chǎn)品漏氣怎么辦?

答:首先此產(chǎn)品為連續(xù)充氣形式,且送風(fēng)量較大,為了使玩具有良好的彈性,此類玩具的某些部位是需要漏氣的,否則玩具過硬會影響娛樂效果.另外,若覺得玩具漏氣量較大需要修復(fù)時(shí),修復(fù)方法也很簡單,就象修補(bǔ)自行車輪胎一樣.只需要使用我廠提供的PVC材料和專用粘接劑即可修復(fù).詳見產(chǎn)品說明書.

13.充氣玩具的使用壽命有多長?

答:一般來說,一件玩具可使用十萬人次左右(三年),若注意使用環(huán)境,設(shè)備的正常操作及維護(hù),可延長使用壽命.

14.產(chǎn)品有無售后服務(wù),如果膠水和角料用完了怎么辦?

答:我廠對售出產(chǎn)品三年內(nèi)免費(fèi)提供維修用的膠水和角料.您只需給我們打個電話,報(bào)出產(chǎn)品編號,我們就會將膠水和布料免費(fèi)寄給您.若您的玩具不在售后服務(wù)之列,我公司會收取材料成本費(fèi).

15.貴司的產(chǎn)品有什么改進(jìn)?

答:我們除了繼續(xù)推出新產(chǎn)品,加強(qiáng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以外,又引入熱合工藝.即護(hù)欄,大面?zhèn)让娴榷嗵幉课粚?shí)施不漏氣處理,大大減少了漏氣量,減少風(fēng)機(jī)配置,節(jié)約客戶用電費(fèi)用.