南陽(yáng)海爾電視機(jī)維修熱線(xiàn)：（（《》））海爾電視機(jī)維修（竭誠(chéng)為您服務(wù)）！

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24小時(shí)熱線(xiàn)：（（《》））海爾電視機(jī)維修，引領(lǐng)電器后科技時(shí)代！海爾電器南陽(yáng)廠(chǎng)家指定售后維修服務(wù)

商，100％原廠(chǎng)配件！

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南陽(yáng)海爾電視機(jī)維修站人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書(shū)，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且

還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精神，

只要您撥打一個(gè)熱線(xiàn)，本公司將時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)！

公司24小時(shí)維修熱線(xiàn)：（（《》））

南陽(yáng)海爾電視機(jī)維修服務(wù)承諾：

（1）嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 （2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。 （3）服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息。 （4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障杜絕亂收費(fèi)。 （5）經(jīng)我中心(南葉電器維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

南陽(yáng)海爾電視機(jī)維修維修的企業(yè)目標(biāo)： 努力打造海爾電視機(jī)維修維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。

態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶(hù)家中或公司為要?jiǎng)?wù)

我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶(hù)提供程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

24小時(shí)維修熱線(xiàn)：（（《》））

維修服務(wù)流程如下：

步 撥打熱線(xiàn)

我們的服務(wù)遍及全南陽(yáng)，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，這對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電

器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。

第二步 登記預(yù)約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及

您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車(chē)路線(xiàn)，我們將能更快更方便的提供服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我

們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)姆?wù)時(shí)間。

第三步 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

我們會(huì)按照預(yù)約的服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

第四步 檢查故障

在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器

的大體故障原因。

第五步 確定費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以

因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的（事先有約的情況下除外）

第六步 排除故障

如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您

認(rèn)為滿(mǎn)意為止。

第七步 填寫(xiě)憑單

為了解決您的后顧之憂(yōu)，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間

，以及我們公司的服務(wù)熱線(xiàn)和投訴熱線(xiàn)。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原

之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿(mǎn)意

的服務(wù)。

第八步 提供保修

從維修完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)

根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！

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經(jīng)營(yíng)理念:質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠(chéng)信是人格的標(biāo)志。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的、

服務(wù)承諾:只要您撥打一個(gè)電話(huà)，剩下由我們來(lái)為您服務(wù)

服務(wù)作風(fēng):快速反應(yīng)閃電行動(dòng)

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南陽(yáng)24小時(shí)服務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù) ）