下列原因造成的貨物損失，鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任

(l)不可抗力。指無法預見，無法避免，無法克服三者同時具備，如地震、風災、水災、雹災、戰(zhàn)爭等。

(2)貨物本身的自然屬性，或者合理損耗。如貨物本身性質引起的碎裂、生銹、減量、變質或自燃等。

(3)托運人或收貨人的過錯。如貨物包裝的缺點；承運時無法從外部發(fā)現或未按國家規(guī)定在貨物上標明包裝儲運圖示標志；托運人自裝的貨物，加固材料不符合承運人規(guī)定條件，或違反裝載規(guī)定交接時無法發(fā)現的；押運人末采取保證貨物的措施及其他責任。