售后服務(wù)政策

1、熱泵熱水系統(tǒng)設(shè)備整機(jī)“三包”有效期為 18 個(gè)月。

2、公司負(fù)責(zé)所有用戶產(chǎn)品的方案設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝與調(diào)試，并為客戶培訓(xùn)一人以上的使用和維護(hù)技術(shù)人員；

3、用戶在使用我公司產(chǎn)品的過程中若發(fā)生質(zhì)量問題（人為損壞或自然災(zāi)害除外），我公司在接到正式通知后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場解決問題；

4、熱泵機(jī)組保修期見合同約定；在保修期內(nèi)，一切維修費(fèi)用由本公司承擔(dān)，保修期滿后公司優(yōu)價(jià)收取收取維修與材料費(fèi)；

5、九龍韻對(duì)售出的任一產(chǎn)品都實(shí)行終身檢修制，不論用戶是否提出要求，我們的工程技術(shù)人員對(duì)所售出的機(jī)組每年至少巡檢2次。

服務(wù)愿景：做空氣能熱泵行業(yè)貼身管家

服務(wù)宗旨：以顧客為中心，做精細(xì)化服務(wù)！

全天候服務(wù)：公司總部統(tǒng)一客服，全天24小時(shí)熱線，無論你 在哪

兒，只要我們得到維護(hù)請(qǐng)求，我們都將以快的速度為你服務(wù)

全行程服務(wù)：自從你使用九龍韻產(chǎn)品的那，你就已經(jīng)進(jìn)入九龍韻客戶群體，九龍韻將急顧客之所急，想顧客之所想，每年將對(duì)售出的每臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行過程巡檢。

24小時(shí)售后熱線